NFZ od 1 lipca rozliczy tylko wizyty z centralnej e-rejestracji. Placówki muszą się dostosować

Wystarczyło kiedyś zadzwonić do rejestracji i „załatwić termin”. Od 1 lipca taki scenariusz może oznaczać dla placówki poważny kłopot finansowy, a dla pacjenta – zamieszanie wokół wizyty. Narodowy Fundusz Zdrowia wprowadza kolejny etap porządkowania zapisów w ramach centralnej e-rejestracji: finansowanie ze środków publicznych ma obejmować wyłącznie świadczenia umówione według reguł nowego systemu.

Centralna e-rejestracja jest jednym z największych przedsięwzięć cyfryzacyjnych w polskiej ochronie zdrowia. Założenie jest proste: jeden, ogólnokrajowy mechanizm, w którym pacjent ma móc wyszukać i zarezerwować wolny termin bez obdzwaniania wielu placówek i bez żmudnego sprawdzania dostępności w różnych punktach.

Obowiązek w systemie od 1 stycznia 2026 r. i 6 miesięcy na integrację

Zgodnie z harmonogramem wdrożenia, od 1 stycznia 2026 r. udział w centralnej e-rejestracji stał się obowiązkowy dla wskazanych świadczeń. Podmioty lecznicze dostały sześciomiesięczny czas na dostosowanie własnych rozwiązań informatycznych i spięcie grafików przyjęć z centralną platformą.

Administracja zdrowotna informuje, że zdecydowana większość świadczeniodawców integrację ma już za sobą. W praktyce ma to zwiększać pulę terminów widocznych w jednym miejscu, a pacjentom ułatwiać szybkie znalezienie wolnej wizyty lub badania.

NFZ zaostrza rozliczenia: najpierw 1 czerwca, potem 1 lipca

Nowe rozwiązanie nie weszło „z dnia na dzień” – wdrażane jest etapami, a kluczową rolę odgrywają zasady rozliczeń z NFZ. Już od 1 czerwca Narodowy Fundusz Zdrowia zaczął wstrzymywać płatności tym świadczeniodawcom, którzy nie przekazali do systemu aktualnych harmonogramów wolnych terminów. To był wyraźny sygnał, że brak aktualnych danych w centralnej e-rejestracji przestaje być tylko techniczną niedogodnością.

Kolejny krok następuje 1 lipca. Od tego dnia NFZ ma finansować wyłącznie te wizyty i badania, które zostały umówione zgodnie z zasadami centralnej e-rejestracji. Dla placówek, które nie dostosują się do wymagań, oznacza to realne ryzyko problemów z rozliczaniem świadczeń realizowanych ze środków publicznych.

• 1 czerwca – NFZ wstrzymuje płatności świadczeniodawcom bez aktualnych harmonogramów w systemie.
• 1 lipca – finansowanie obejmie tylko wizyty i badania umówione zgodnie z centralną e-rejestracją.
• 1 stycznia 2026 r. – udział w systemie jest obowiązkowy dla określonych świadczeń; placówki miały sześciomiesięczny okres na pełną integrację.

Po co ta zmiana? Kolejki, przejrzystość i niewykorzystane wizyty

Ministerstwo Zdrowia wskazuje, że centralna e-rejestracja ma uporządkować informacje o kolejkach i ułatwić pacjentom dotarcie do wolnych miejsc. W tle jest problem znany od lat: terminy „przepadają”, bo pacjenci nie odwołują wizyt, a wolne okienka nie trafiają do kolejnych oczekujących. Z wcześniejszych analiz systemu wynikało, że w skali roku chodzi o setki tysięcy niewykorzystanych wizyt.

Jednocześnie eksperci rynku zdrowotnego od dawna podkreślają, że informacje o terminach są rozproszone. Zdarza się, że wolne miejsca realnie istnieją, ale pacjent nie ma prostego sposobu, by szybko sprawdzić je w różnych placówkach i wybrać najbliższy dostępny termin.

Jakie świadczenia mają być dopięte na czas?

W komunikatach resortu zdrowia szczególnie mocno wybrzmiewa wątek świadczeń, które muszą być objęte sprawnym raportowaniem terminów i bieżącą aktualizacją harmonogramów. Chodzi zwłaszcza o programy profilaktyczne dotyczące raka piersi i raka szyjki macicy oraz świadczenia kardiologiczne. Od tego, czy wszystkie podmioty będą konsekwentnie przekazywać dostępne terminy, zależy sens całej platformy – ma ona pokazywać faktyczną, a nie „papierową” dostępność.

Skuteczność projektu zależy od pełnego udziału wszystkich podmiotów realizujących określone świadczenia.

Jolanta Sobierańska-Grenda, minister zdrowia

Co dalej: więcej poradni i docelowe objęcie AOS do końca 2029 r.

Centralna e-rejestracja ma się rozrastać. Ministerstwo Zdrowia zapowiada, że od 1 sierpnia 2026 r. do systemu będą stopniowo dołączali kolejni świadczeniodawcy udzielający porad w ambulatoryjnej opiece specjalistycznej. Dla pacjenta oznacza to coraz szerszą bazę terminów u lekarzy specjalistów i możliwość szybkiego porównania dostępności w różnych placówkach.

W planie docelowym rozwiązanie ma objąć wszystkie świadczenia realizowane w ramach ambulatoryjnej opieki specjalistycznej. Zakończenie tego procesu wyznaczono na koniec 2029 r.

Jesienią dojdzie voicebot. Zadziała bez internetu i aplikacji

Kolejnym elementem projektu ma być narzędzie oparte o algorytmy sztucznej inteligencji. Od 1 października 2026 r. pacjenci mają zyskać dostęp do asystenta głosowego, który pozwoli potwierdzać wizyty, odwoływać rezerwacje i zmieniać terminy bez korzystania z internetu czy aplikacji mobilnej. Rozwiązanie ma być szczególnie ważne dla osób starszych oraz pacjentów wykluczonych cyfrowo.

Samo narzędzie ma zostać uruchomione wcześniej – już w sierpniu – a pierwsze miesiące mają posłużyć testom i wychwyceniu błędów przed udostępnieniem usługi pacjentom na pełną skalę.

Projekt centralnej e-rejestracji jest finansowany ze środków Krajowego Planu Odbudowy. Ministerstwo Zdrowia oraz Centrum e-Zdrowia deklarują, że harmonogram pozostaje aktualny. Dla pacjentów najbliższy, kluczowy termin to jednak 1 lipca – dzień, w którym „stare” zapisy, omijające zasady centralnej e-rejestracji, przestaną być bez znaczenia w rozliczeniach NFZ.

1. Placówka przekazuje do systemu wszystkie dostępne terminy.
2. Harmonogram jest na bieżąco aktualizowany, aby odzwierciedlał realną dostępność.
3. Wizyta lub badanie jest umawiane zgodnie z zasadami centralnej e-rejestracji, by mogło zostać sfinansowane przez NFZ.