Mobilny Urzędnik w Łodzi: formalności załatwisz bez wychodzenia z domu

Nie każdy może bez problemu dotrzeć do Urzędu Miasta - czasem przeszkodą są bariery architektoniczne, stan zdrowia albo zwyczajnie trudności z poruszaniem się. Właśnie dlatego w Łodzi ruszyła nowa usługa, która ma ułatwić mieszkańcom załatwianie najważniejszych formalności. Nazywa się Mobilny Urzędnik i polega na tym, że pracownik magistratu przyjeżdża do osoby potrzebującej wsparcia.

Rozwiązanie jest skierowane przede wszystkim do osób starszych, z niepełnosprawnościami oraz tych, które mają ograniczoną mobilność. Zamiast organizować transport czy prosić bliskich o pomoc w dotarciu do urzędu, można zgłosić potrzebę wizyty i otrzymać wsparcie na miejscu - we własnym domu.

Jakie sprawy da się załatwić z Mobilnym Urzędnikiem?

Zakres pomocy obejmuje konkretne formalności, z którymi najczęściej mierzą się osoby z utrudnionym dostępem do instytucji publicznych. W ramach wizyty można liczyć m.in. na pomoc w takich sprawach jak:

• wyrobienie Łódzkiej Karty Bez Barier,
• złożenie wniosku o abonament parkingowy,
• uzyskanie informacji o projektach i programach dla osób z niepełnosprawnościami,
• zgłoszenie problemów do innych instytucji,
• załatwienie abonamentu typu C.

Jak podkreśla łódzka rzeczniczka osób z niepełnosprawnościami, usługa ma odpowiadać na realne potrzeby mieszkańców, którzy z powodów zdrowotnych nie są w stanie pojawić się w urzędzie osobiście.

Naszą pomoc kierujemy szczególnie do osób z ograniczoną możliwością swobodnego poruszania się, która uniemożliwia samodzielną wizytę w Urzędzie Miasta. Wystarczy zadzwonić na numer (42) 638-45-40, czekamy na zgłoszenia

Katarzyna Tręda-Pisera, łódzka rzeczniczka osób z niepełnosprawnościami

Terminy zgłoszeń i wizyt. Usługa działa w całym mieście

Mobilny Urzędnik obejmuje teren całej Łodzi, a zgłoszenia są przyjmowane telefonicznie w wyznaczonych godzinach pracy. Warto zwrócić uwagę na inny harmonogram we wtorki.

W praktyce oznacza to, że po zgłoszeniu potrzeby wizyty urzędnik umawia się na termin w ramach dyżurów wyjazdowych. Dla wielu osób, zwłaszcza tych mieszkających samotnie albo mających ograniczone wsparcie bliskich, to może być najprostsza droga do złożenia wniosku czy uzyskania informacji, których do tej pory nie dało się łatwo zdobyć bez osobistej wizyty w magistracie.

Miasto zachęca, by w razie problemów z dotarciem do urzędu nie odkładać spraw „na później” i skorzystać z możliwości kontaktu oraz umówienia wizyty Mobilnego Urzędnika.