Nowy punkt dla właścicieli mieszkań: Euforia przenosi obsługę najmu do centrum Łodzi

Nie każdy właściciel mieszkania chce być jednocześnie księgowym, prawnikiem i „złotą rączką” na telefon. Właśnie na tę potrzebę odpowiada Euforia - firma zajmująca się obsługą mieszkań przeznaczonych na najem długoterminowy - która otworzyła biuro w ścisłym centrum Łodzi. Nowa siedziba ma ułatwić spotkania osobom, które chcą wynajmować lokal, ale nie mają czasu lub doświadczenia, by prowadzić cały proces samodzielnie.

Euforia działa na rynku od trzech lat, a jej zespół ma dłuższe doświadczenie w nieruchomościach. W centrum zainteresowania firmy są właściciele mieszkań: zarówno inwestorzy, jak i osoby, które odziedziczyły lokal po rodzinie i wolą przekazać obsługę w ręce specjalistów.

Biuro bliżej ludzi i rozmów o konkretach

Nowy adres firmy to Al. Piłsudskiego 5 (Budynek Multikina). To właśnie tu właściciele mogą przyjść, omówić potencjał mieszkania, ustalić zasady współpracy i dowiedzieć się, jak w praktyce wygląda bezpieczny najem.

„Przenieśliśmy się, żeby polepszyć kontakt z klientem. To ma być transparentny punkt, gdzie łatwiej się spotkać i porozmawiać”

Krzysztof Jakubowski, właściciel biura

Jak słyszymy, taka przestrzeń ma szczególne znaczenie dla osób, które wcześniej nie wynajmowały mieszkania i nie wiedzą, od czego zacząć: jak przygotować lokal, jak napisać umowę, w jaki sposób zweryfikować lokatora czy jak rozliczać opłaty.

Dlaczego najem stał się bardziej wymagający

Pośrednictwo i zarządzanie najmem długoterminowym zyskuje na znaczeniu, bo samodzielne prowadzenie wynajmu bywa dziś obciążające. Właściciel musi orientować się w przepisach, zadbać o dokumenty, pilnować terminów płatności, reagować na awarie i prowadzić rozmowy z najemcą - także w sytuacjach konfliktowych. Dla wielu osób oddanie mieszkania w zarządzanie jest więc sposobem na ograniczenie ryzyka i uporządkowanie procesu.

Euforia deklaruje, że chce prowadzić właściciela przez cały cykl: od przygotowania lokalu i wystawienia oferty, aż po bieżącą obsługę po podpisaniu umowy. Firma ma być „na miejscu”, co jest szczególnie istotne, gdy właściciel mieszka poza Łodzią albo za granicą.

Od ogłoszenia do raportu: jak wygląda obsługa

Zakres usług nie kończy się na znalezieniu najemcy. Firma przejmuje większość czynności operacyjnych i rozliczeniowych, w tym miesięczne podsumowania. Po podpisaniu umowy najemca wpłaca środki na rachunek firmy, a Euforia rozdziela je pomiędzy właściciela, administrację oraz dostawców mediów. Właściciel dostaje raport z przychodami, rozliczonymi opłatami i kwotą podatku.

„Ludzie, którzy decydują się na samodzielną obsługę mieszkania, mają trochę niespokojny sen. Muszą pilnować opłat, kontaktu z najemcą i tego, czy wszystko jest w porządku. My dajemy właścicielowi komfort. Właściciel otrzymuje raport wynikający z tego, co działo się na jego lokalu. Widzi, ile zarobił, jaka kwota jest do opodatkowania, a my wystawiamy fakturę za usługę”

Krzysztof Jakubowski, właściciel biura

Model rozliczenia jest stały: Euforia pobiera 10 % czynszu najmu. To opłata niezależna od liczby wykonanych działań w danym miesiącu - w praktyce obejmuje m.in. kontrolę przelewów, kontakt z administracją, reakcję na zgłoszenia najemców i organizację drobnych napraw.

• przygotowanie ogłoszenia i obsługa zapytań od zainteresowanych,
• wsparcie w wyborze najemcy i przygotowanie dokumentów,
• obsługa płatności, rozliczeń i miesięczne raportowanie,
• bieżący kontakt z najemcą oraz reagowanie na problemy techniczne.

Kontrole mieszkania i dodatkowe zabezpieczenia

Ważnym elementem obsługi są wizyty kontrolne w lokalu. Mają one ograniczać ryzyko: pozwalają sprawdzić, czy mieszkanie jest użytkowane zgodnie z umową, czy nie pojawiły się szkody oraz czy nie narastają problemy techniczne. Firma korzysta również z polis najemcy, dzięki czemu ewentualne szkody mogą zostać pokryte nie tylko z depozytu, ale także z ubezpieczenia.

Umowa jako fundament i zasada ciągłości najmu

W rozmowach z właścicielami regularnie wraca temat dokumentów. Według Euforii kluczowa jest bezpieczna, dopasowana do sytuacji umowa - szczególnie dla tych, którzy opierają się na przypadkowych wzorach znalezionych w internecie.

„Wszystko zaczyna się od umowy. Jeżeli jest wadliwa albo niekorzystna dla właściciela, można podpisać umowę z najemcą, którego później bardzo trudno usunąć z mieszkania”

Krzysztof Jakubowski, właściciel biura

Firma nie stosuje umów na czas nieokreślony. Standardem mają być umowy na pół roku albo rok, z możliwością przedłużenia. Przy dłuższych kontraktach stosowany jest najem okazjonalny, czyli rozwiązanie podpisywane u notariusza.

Drugim filarem ma być ciągłość najmu. Jak wskazuje biuro, pierwszego lokatora szuka się zwykle najdłużej. Później, zanim umowa dobiegnie końca, Euforia kontaktuje się z najemcą i ustala, czy chce przedłużyć umowę. Jeśli nie - ogłoszenie ma trafić na rynek z wyprzedzeniem, aby mieszkanie nie stało puste.

Inwestorzy, spadkobiercy i osoby spoza Łodzi

W gronie klientów znajdują się zarówno osoby kupujące mieszkania typowo inwestycyjnie, jak i właściciele pojedynczych lokali. Coraz większą grupę stanowią też sukcesorzy, którzy wchodzą w posiadanie nieruchomości w wyniku spadku. W takich przypadkach pojawiają się nie tylko formalności, ale i emocje - mieszkanie bywa związane z historią rodziny, a jednocześnie wymaga odświeżenia, remontu czy regularnej obsługi.

„Coraz więcej klientów to sukcesorzy, którzy nabywają mieszkania w wyniku spadku. Ludzie mieszkają za granicą, a po śmierci dziadków czy rodziców w Polsce chcą oddać komuś takie mieszkanie do obsługi”

Krzysztof Jakubowski, właściciel biura

Euforia deklaruje wsparcie również w organizacji prac w lokalu, korzystając ze sprawdzonych wykonawców i nadzorując zlecenia.

Długoterminowo zamiast „na doby”

Firma skupia się na najmie długoterminowym. Wcześniej testowała także najem krótkoterminowy, ale po rocznym sprawdzeniu modelu na kilkunastu mieszkaniach zdecydowała się z niego zrezygnować.

„Mieliśmy kilkanaście mieszkań przez rok i po podsumowaniu okazało się, że inwestorzy zarobili mniej na najmie krótkoterminowym niż na długoterminowym. Najem krótkoterminowy w Łodzi się nie broni”

przedstawiciel firmy

Kto najczęściej wynajmuje mieszkania obsługiwane przez biuro? Wśród lokatorów dominują osoby przyjeżdżające do Łodzi do pracy, pracownicy relokowani przez firmy, obywatele Ukrainy oraz studenci. W przypadku studentów biuro preferuje zawieranie umów z rodzicami, co ma zwiększać bezpieczeństwo płatności.

Otwarcie biura przy Al. Piłsudskiego 5 ma być dla właścicieli sygnałem, że w centrum miasta działa miejsce, gdzie najem długoterminowy można omówić „twarzą w twarz” - od pierwszych wątpliwości po szczegóły rozliczeń i raportowania. Dla wielu właścicieli, zwłaszcza mieszkających poza Łodzią, taki punkt kontaktu może okazać się kluczowy w decyzji o przekazaniu mieszkania w profesjonalne zarządzanie.