Poczta Polska stawia na cyfrowe listy. Awizo może odejść do przeszłości

Poczta Polska uruchomiła aplikację mobilną, która ma uprościć odbieranie i nadawanie części korespondencji, a przy e-Poleconym i e-Doręczeniach pozwala załatwić sprawy bez wizyty w placówce.

Nowa aplikacja w telefonie

Na start użytkownicy otrzymali dostęp do dwóch usług cyfrowych: e-Doręczeń oraz e-Poleconego. Dzięki temu część listów poleconych można obsłużyć z poziomu smartfona, bez konieczności stania w kolejce czy odbierania papierowego awiza.

Aplikacja nosi nazwę „Poczta Polska” i jest już dostępna bezpłatnie w sklepach Google Play oraz App Store. Z rozwiązania mogą korzystać osoby prywatne, przedsiębiorcy i przedstawiciele zawodów zaufania publicznego.

Jak działają e-Polecony i e-Doręczenia

e-Polecony ma być cyfrowym odpowiednikiem tradycyjnego listu poleconego. Usługa jest przeznaczona zarówno dla firm, jak i dla osób prywatnych. Z kolei e-Doręczenia służą przede wszystkim do kontaktu z urzędami.

Oba rozwiązania mają zapewniać potwierdzenie nadania i odbioru, a ich moc prawna ma odpowiadać tradycyjnej korespondencji poleconej. To właśnie ten element sprawia, że usługi cyfrowe nie są tylko wygodnym dodatkiem, ale pełnoprawnym narzędziem do prowadzenia spraw urzędowych i biznesowych.

Udostępnienie aplikacji „Poczta Polska” to kolejny ważny krok mający na celu ułatwianie codziennych czynności klientom indywidualnym i biznesowym

Kinga Dobrzyń, Dyrektor Biura Produktów Cyfrowych w Poczcie Polskiej

Oszczędność czasu i powiadomienia bez opłat

Nowa aplikacja ma działać przez całą dobę, 7 dni w tygodniu. Po instalacji użytkownik może odbierać i wysyłać cyfrowe listy polecone z dowolnego miejsca oraz o dowolnej porze. System ma też wysyłać bezpłatne powiadomienia o nowych przesyłkach.

Jak podkreśla Poczta Polska, szczególnie ważna ma być możliwość korzystania z e-Poleconego, bo to właśnie ta usługa ma ograniczyć czas potrzebny na tradycyjne nadawanie korespondencji i odbieranie awizowanych przesyłek.

Użytkownicy będą mieli dostęp do swoich cyfrowych listów poleconych, szczególnie do e-Poleconego, czyli usługi pozwalającej na kontakt z firmami oraz osobami prywatnymi. Stosowanie aplikacji pozwoli znacząco oszczędzać czas potrzebny na nadawanie tradycyjnej korespondencji lub odbieranie awiza.

Kinga Dobrzyń, Dyrektor Biura Produktów Cyfrowych w Poczcie Polskiej

To dopiero początek rozbudowy usługi

Poczta Polska zapowiada, że obecna wersja aplikacji to pierwszy etap większych zmian. W kolejnych odsłonach mają pojawiać się następne funkcje związane zarówno z usługami pocztowymi, jak i rozwiązaniami cyfrowymi.

Docelowo firma chce, by większość spraw związanych z Pocztą Polską dało się załatwić w jednym miejscu, z poziomu jednej aplikacji w telefonie. Na ten moment priorytetem pozostaje jednak udostępnienie podstawowych funkcji związanych z cyfrową korespondencją.

Dlaczego to ważne dla mieszkańców

Dla lokalnych użytkowników to przede wszystkim szansa na mniej wizyt w placówkach i sprawniejsze odbieranie ważnych pism. W praktyce oznacza to łatwiejszy kontakt z urzędami oraz możliwość obsługi części korespondencji bez względu na godzinę pracy poczty.

To rozwiązanie może być szczególnie istotne dla osób, które łączą obowiązki zawodowe z załatwianiem spraw urzędowych, a także dla mieszkańców korzystających z nowoczesnych usług administracyjnych i biznesowych.

Co dalej

Na razie aplikacja oferuje wybrane funkcje, ale Poczta Polska nie ukrywa, że to początek szerszego projektu. W kolejnych etapach użytkownicy mają otrzymać dostęp do nowych opcji, które mają stopniowo przenosić coraz więcej spraw do telefonu.

Jeśli zapowiedzi zostaną zrealizowane, aplikacja może stać się jednym z głównych kanałów obsługi korespondencji i usług pocztowych w codziennym użyciu.

Źródło: Poczta Polska.